FAQs und Kontakt
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Kleidungsstücke sind oversize geschnitten und fallen bewusst größer und breiter aus als klassische Regular-Fits.
Wenn du einen lockeren, modernen Streetwear-Look bevorzugst, empfehlen wir dir deine normale Größe. Für einen etwas engeren Fit kannst du eine Größe kleiner wählen.
Detaillierte Maßangaben findest du zusätzlich in unserer Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite.
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice per E-Mail wenden.
Nach deiner Anfrage stellen wir dir ein Rücksendeformular zur Verfügung und erklären dir die nächsten Schritte.
Bitte beachte, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein müssen.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Textilien werden unter fairen Bedingungen in der Türkei produziert.
Der Druck sowie die Veredelung erfolgen anschließend in Bayern (Deutschland).
So stellen wir sicher, dass unsere Produkte sowohl qualitativ hochwertig als auch verantwortungsvoll hergestellt werden.
4. Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, damit du dein neues Piece zeitnah in den Händen hältst.
5. Wann werden Retouren bearbeitet?
Retouren werden nach Eingang deiner E-Mail chronologisch bearbeitet.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Rückerstattung oder den Umtausch.
Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung je nach Aufkommen einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
6. Was tun bei Produktionsfehlern?
Sollte dein Artikel einen Produktionsfehler oder Transportschaden aufweisen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail.
Sende uns idealerweise Fotos des Mangels mit.
Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir finden schnell eine passende Lösung – sei es Ersatz oder Rückerstattung.
Weitere häufige Fragen
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.
Die verfügbaren Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten sichere und gängige Zahlungsmethoden an, darunter z. B. Kreditkarte, PayPal und weitere Optionen, die dir im Checkout angezeigt werden.
Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.
Wie pflege ich meine Streetwear richtig?
Um lange Freude an deinem Kleidungsstück zu haben, empfehlen wir:
- Auf links waschen
- Max. 30 °C
- Kein Trockner
- Nicht direkt über den Druck bügeln
So bleiben Passform, Farben und Prints möglichst lange erhalten.
Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns jederzeit zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.